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dm500共享常见故障原因分析及排除

 


 
dm500共享常见故障原因分析及排除

我们知道,由于GX是通过网络传递、接收节目信息的。正因为这种传递、接收过程的复杂性、多元性,导致传递接收中的任意一环出现问题,都会使用户GX失败。
用户GX失败大体表现为两种现象:一是加密节目苏屏;二是虽然能解密,但有马赛克。
当出现上述问题时,大多数烧友会把问题“归罪”于服务商,而不是耐心细致地自我检查。其实出现问题时,服务商只是其中的因素之一,还有很多因素会导致上述现象的发生。
如果怀疑GX服务商共享服务器出问题了,用以下方法判断一下服务器是是否正常,
排除了服务商的因素,接下来我们应该怎么办呢?


一、现象一:免费台能看,但加密节目画面呈现卡滞或马赛克现象。
原因之一:网络不通畅。具体表现为连接DM的路由器的端口所对应的网络灯闪烁。解决办法是重启一下路由或更换路由器测试。
原因之二:在收看GX节目的同时,进行了BT、电驴、迅雷、网际快车等多线程下载。
原因之三: DM制式问题。DM尽量采用multinorm制式(多制式自动适应模式),不要采用PAL制式,否则会导致NTSC制式的节目大量出现马赛克。 正确设置如下(【菜单】——【设置】——【系统设置】——【音频/视频设置】:

原因之四:节目信号问题。如果节目信号的BER值大于1000,会导致该组节目出现马赛克。
为了验证节目的BER值,我们首先切换到有马赛克的频道上,然后按【菜单】——【信息】——【频道信息】,使用OK右键翻页到如下页面,查看节目的BER。

如果情况属实,那解决办法就是通过细调增大节目信号。倘若节目信号是短时间内降低的,除了客观因素外(雨雪天造成信号衰减、卫星转发器故障、日凌现象等),我们要重点做如下检查:
1、通过重新扫描节目看“节目下行频率”是否发生了变化,从而来判断高频头本振是否发生了偏移。
2、F头与馈线、F头高频头、F头与DM的连接是否松动。
3、通过更换端口或更换切换开关检查切换开关是否有问题。
4、近日是否进行了Gemini4.3.0的刷机工作(该版本相对于其他G版门限有所提高)。

二、现象三:免费节目正常,但全部或部分加密节目苏屏。
免费节目能正常收看,只能说明:DM机内安装了有效的image;语言、免费节目所在端口、本振等设置正确。在此基础上,以后的每一步操作不当都会导致无法GX。
原因之一:DM网络问题。俯视DM机盖,透过散热孔向机内看,如果左侧中部的网络灯闪亮,说明网络正常。如果没有亮,请做如下工作:
1、重启DM(因有些DM冷机不能联网)。
2、检查连接DM的网线是否接触不良(调换路由器的网口;换网线;电脑和dm500s直接连接等)
原因之二: 查看DM的IP、DNS设置是否正确。有些烧友习惯于在将【通讯/设置】页面设为“HTCP”(即自动获取)方式。这样做固然方便,但有时会导致DM系统自动获取的IP与电脑的IP发生冲突,从而造成网络不通。因而建议烧友还是使用手动设置为佳。

原因之三:有时某个端口对应的卫星节目苏屏,且屏幕显示为“找不到该频道”或“该服务商没有发送信号”等提示框。

此时该组节目呈现苏屏。造成该种现象的原因如下:无意中删除了该组节目的频道商;上传了他人的节目表,因机内卫星参数文件与他人的不一致而产生了冲突,有时还会导致该组节目的端口自动发生变化(多数自变到76.5KU端口)。

出现这种情况时,最好的方法是删除这些节目,重新扫描该组节目。
原因之四:DM系统时间没有同步。具体表现为信息条无“时间显示”,也会导致无法GX。

这种现象又分为几种情况:
1、信息条无“时间显示”,但DM机内网络灯亮:这是因为DM系统时间与internet延时造成的。解决办法是:按【蓝键】——【附加/设置】——【改变系统时间从internet或Transponder】OK进入,按【测试】按钮改变系统时间。

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